Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Sharp Bergen, Blindheimsvegen 60, 5131 Nyborg, er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn gjennom denne nettsiden og i kundeforholdet vårt. Har du spørsmål om personvern, kan du kontakte oss på post@sharp-bergen.no eller +47 55 70 70 79.

Hvilke opplysninger vi behandler

Vi behandler kontaktopplysninger du selv gir oss – navn, e-postadresse, telefonnummer, firma og innholdet i henvendelsen – når du fyller ut kontaktskjemaet, ber om tilbud eller melder inn en servicesak. I kundeforhold behandler vi i tillegg opplysninger knyttet til avtaler, leveranser, service og fakturering.

Når du besøker nettsiden, behandler vi også teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype og hvilke sider du besøker. Disse opplysningene brukes til drift, sikkerhet og forbedring av nettsiden.

Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger for å svare på henvendelser, gi tilbud, levere og følge opp produkter og tjenester, utføre service og support, og for å oppfylle våre forpliktelser etter avtale og lov. Behandlingsgrunnlaget er avtale med deg, vår berettigede interesse i å følge opp kunder og henvendelser, samtykke der det er innhentet, og rettslige forpliktelser som bokføringsloven.

Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker informasjonskapsler for å fungere teknisk, huske valg du gjør og måle bruk av sidene. Samtykke til ikke-nødvendige informasjonskapsler innhentes gjennom samtykkeløsningen på nettsiden, og du kan endre eller trekke tilbake samtykket ditt der når som helst. Du kan også blokkere og slette informasjonskapsler i innstillingene til nettleseren din.

Deling av opplysninger

Vi selger ikke personopplysninger. Opplysninger deles kun med leverandører som behandler opplysninger på vår instruks – for eksempel leverandører av IT-drift, nettside, e-post og fakturering – og med Sharp Business Systems Norge der det er nødvendig for leveranse, garanti eller service. Med alle slike leverandører har vi databehandleravtaler. Opplysninger kan også utleveres når vi er rettslig forpliktet til det.

Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Henvendelser som ikke fører til et kundeforhold slettes når de er ferdig behandlet. Opplysninger i kundeforhold lagres gjennom avtaleperioden og så lenge vi har et service- eller garantiansvar. Regnskapsmateriale oppbevares i fem år etter regnskapsårets slutt i henhold til bokføringsloven.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg, og til å kreve retting av feil eller ufullstendige opplysninger. Du kan kreve sletting, be om begrensning av behandlingen, protestere mot behandling basert på berettiget interesse, og kreve dataportabilitet. Har du gitt samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst. Ta kontakt på post@sharp-bergen.no for å bruke rettighetene dine – vi svarer normalt innen 30 dager.

Informasjonssikkerhet

Vi sikrer personopplysninger gjennom tilgangsstyring, kryptert overføring av data og rutiner for håndtering av avvik. Kun ansatte som trenger opplysningene for å utføre arbeidet sitt har tilgang til dem.

Klage til Datatilsynet

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med personvernregelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først, slik at vi får mulighet til å rette opp i forholdet.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved endringer i tjenestene våre eller i regelverket. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på denne siden.